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一 | 讯 据市场监管总局消息,近期,《多式联运单证业务流程规范》国家标准(GB/T 47421—2026)正式实施,为促进多式联运全链条单证业务流转,推广“一单制”服务模式提供规范指引。 AI摘要 厦门发布全省首个外卖配送行业公约,聚焦算法优化、交通安全、食安保障与骑手权益,推动平台自律与行业共治,构建规范有序、温暖可持续的配送生态。 标准统筹考虑国内、国际多式联运场景,分别面向集装箱(集装器)公铁联运、铁水联运、空陆联运三大主流模式,规范了多式联运经营人、区段承运人、托运人、收货人等各方作业准则,明确订舱、转运、报关、交付等操作规范,以及国际联运海关施封、跨境清关等专项要求。

二 | 近日,在市市场监管局、市人社局、市公安局交警支队联合指导下,中共厦门市市场监管局“小个专”及网约配送员群体委员会发布全省首个外卖配送行业公约——《厦门市外卖配送行业公约》。美团外卖、淘宝闪购、京东外卖三大平台现场签约,各平台配送合作商同步作出自律承诺,标志着我市外卖配送行业正式从“政府单向监管”迈向“行业共治自治”新模式。针对业务委托、运输中转、货物交付三大环节,标准细化了各环节交换的单证信息内容,统一了货物信息、运输计划、费用保险、海关报备、货物状态等信息流转要求,推动破除数据孤岛,实现全程信息可溯。 “十四五”以来,市场监管总局联合交通运输部持续加大多式联运国家标准制修订力度,已先后发布国家标准30余项,主要涉及多式联运货物分类与代码、运载单元标识、运量计算方法、集装箱及联运车辆、信息交互等。 此次发布的行业公约聚焦算法压力、交通安全、食品安全、行业竞争、骑手权益五大民生痛点,以自律规范补齐治理短板,旨在实现为骑手减负、为食安加锁、为道路减压,推动全市外卖行业规范有序、健康高质量发展。 行业公约突出党建引领行业治理,要求强化网约配送行业党组织建设,引导骑手党员亮身份、亮职责、亮承诺,发挥先锋模范作用。

三 | 近期还将发布集装箱铁水联运装载和安全检查、集装箱多式联运电子运单等一批重要标准,持续健全多式联运国家标准体系,支撑有效降低全社会物流成本。同时,压实平台和配送企业主体责任,明令禁止恶意抢单、相互抹黑、不正当竞争等行为,引导企业守法诚信经营,营造公平有序的市场环境。

四 | 针对社会广泛关注的算法焦虑问题,行业公约明确摒弃“最严算法”,推行科学适度的考核机制。版权申明:凡注有“”或电头为“”的稿件,均为独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为“”,并保留“”的电头。要求平台合理设定订单量、配送时限、准时率等考核指标,结合天气、路况等客观情况弹性放宽配送限制,建立健全申诉补时机制。

五 | 。同时优化派单与路线规划,严控订单饱和度,完善薪酬分配制度,保障专职骑手合法收入,让骑手配送更从容。 安全治理方面,行业公约致力于构建“交通+食安”双重防护体系。

六 | 交通安全上,落实骑手岗前必训、每月轮训制度,从严整治闯红灯、逆行、不佩戴安全头盔、违法改装车辆等行为,建立交通违法教育惩戒、停单整改闭环机制,通过专属管理系统及时反馈整改情况,减少道路安全隐患。食品安全上,压实配送环节主体责任,统一送餐服务标准,常态化开展食安培训,严防配送过程食品污染。 在骑手权益保障上,行业公约细化暖心举措,健全多层次保障体系。督促企业为劳动关系骑手依法缴纳社保,扩大灵活就业骑手职业伤害保障覆盖面,探索多元商业保险方案。同时,持续优化从业环境,推进骑手驿站、智能取餐柜建设,支持组建行业工会,畅通骑手诉求渠道,常态化开展帮扶关爱。(厦门日报记者 陈泥 通讯员 卢腾)。
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